企業動態介紹

為了加強人才隊伍建設，提高員工整體素質，樹立公司良好的對外形象，2018年1月5日上午，在泓源水務三樓會議室開展了客戶服務人員禮儀服務培訓工作。本次培訓會由人力資源部主任龐遠同志主持，共有20余人參加培訓會。



會上，英聯勞務公司嚴睿老師針對個人禮儀、社交禮儀、公務禮儀等方面知識作了全方位講解；供排水有限公司經理張進同志對公司發展歷程作了詳細介紹，并指出：隨著社會的發展，我縣用水人口快速增長，我司作為公益性服務企業，在服務理念上也要與時俱進，要徹底改變以往“水霸”形象，杜絕吃、拿、卡、要等現象的發生，全面提升服務質量；供排水有限公司副經理李剛同志領學了營業部、客戶服務部規章制度，對各項業務的辦理流程作了詳細講解；泓源水務董事、辦公室主任李英姿同志領學了公司《獎懲制度》相關條款，并對新到服務崗位的同志提出了要求，希望服務崗位的同志嚴格按照首問責任制要求，耐心、熱情引導用戶辦理用水業務。

會議最后，泓源水務副總經理杜飛同志作了總結性發言并強調：收費服務人員是公司面向用水戶的第一道窗口，工作人員服務水平的高低直接影響我司在用水戶心中的整體形象，望各收費人員牢固樹立服務至上的理念，耐心傾聽用戶心聲，建立良好的供用水關系，奮力推動窗口服務工作邁上新臺階！